Informaatio- ja tietoliikenneteknologian asiantuntijat
Osaamiset
Sivulla näytetään 30 ammattialaan liittyvää osaamista lähiosaamisineen:
- 10 alakohtaista
- 10 melko alakohtaista
- 10 laajasti sovellettavaa osaamista
Klikkaamalla väkäsestä saat auki listan lähiosaamisista, joiden yhteydessä osaaminen useimmin datassa esiintyy. Datalähteinä ammattialojen osaamisissa ovat olleet työpaikkailmoitukset ja Open AI. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja pääosin yrittäjiä työllistävillä aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamisen tilannekuva ei olisi luotettava.
Kattavamman listan ammattialan osaamisista näet Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Käyttöjärjestelmätuntemus
vianmääritys- ja korjaustaidot, active directoryn käyttöosaaminen, verkkolaitteiston tuntemus, linux-käyttöjärjestelmän hallinta, ohjelmoitavien logiikkapiirien käyttötaito, laitteiston asennustaidot, virtuaalitodellisuuden teknologioiden hallinta
Sla-sopimusten ymmärrys
projektinhallintataito, asiakastyytyväisyyden seurantataidot, raportointi- ja analytiikkataidot, palvelupyyntöjen käsittely ja priorisointiosaaminen, helpdesk-työkalujen hallinta, palautteen vastaanottamisen ja käsittelyn taito, dokumentaation hallintataidot, incident management -prosessien hallinta, prosessikehityksen kyky, asiakassuhteen ylläpitämisen taidot
Langattomien verkkojen asiantuntemus
laajakaistayhteyksien asennus- ja ylläpito-osaaminen, verkkoturvallisuuden hallinta, mobiiliverkkojen toimintaperiaatteiden tuntemus, ylläpito- ja tukitehtävien hallinta, häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky, itsepalveluratkaisujen kehittäminen, vianetsintä- ja korjaustaidot, vikadiagnostiikkaosaaminen, ohjelmistokehitysprosessin tuntemus
Laitteiston asennustaidot
vianetsintä- ja korjaustaidot, verkkoturvallisuuden perustiedot, käyttöjärjestelmätuntemus, linux-käyttöjärjestelmän hallinta
Konfiguraationhallinnan tuntemus
onnettomuustapausten selvittelyn johtamistaidot, versionhallintatyökalujen hallintataidot, säiliöihin perustuva virtualisointi dockerin avulla, muutoksen hallintakyky, poikkitieteellisen tiimityön hallinta, prosessiparannusten strategiat, hätävasteen suunnitteluosaaminen, sidosryhmätyön hallinta
Pilvipohjaisten alustojen hallintataidot
datanhallinnan periaatteiden tuntemus, on-premise-infrastruktuurin tuntemus, google cloud platformin käyttökokemus, sääntelyvaatimusten ymmärrys, verkkojen suunnittelutaidot, virtuaalitodellisuuden teknologioiden hallinta
Ohjelmisto-ohjattujen verkkojen käyttötaidot
sisältöjakeluverkkojen cdn hallinta, verkkoturvallisuuskäytäntöjen hallinta, verkko-ongelmien ratkaisutaidot, jatkuva integraatio ja työkalujen käyttötaito, toimittajahallinnan taidot, suorituskyvyn seurantamenetelmien käyttöosaaminen
Ospf-reititysprotokollan käyttötaidot
bgp-reititysprotokollan käyttö, tietoliikenneprotokollien käyttö ja ymmärrys, sähköpostipalvelimien ja protokollien tuntemus
Pilvipalveluratkaisujen ymmärrys
virtuaalitodellisuuden teknologioiden hallinta, tietoliikenneprotokollien käyttö ja ymmärrys, ethernet-verkon perusteet
Helpdesk-työkalujen hallinta
koulutussessioiden pitämisen taidot, itil-prosessien tuntemus, virustorjuntatekniikoiden osaaminen, sla-sopimusten ymmärrys, monipuoliseten arviointimenetelmien hallinta
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Tietoliikenneprotokollien käyttö ja ymmärrys
ip-reitityksen ymmärrys, tietoturvaprotokollien ja -standardien soveltamisen osaaminen, ssl/tls-salaustekniikoiden hallinta, kuormituksen tasaamistekniikoiden tuntemus, pilvipalveluratkaisujen ymmärrys, salaustekniikoiden tuntemus, verkon vianmääritystaidot, dhcp-palveluiden konfigurointitaidot, ethernet-verkon perusteet
Tulostustekniikan tuntemus
laiteajureiden päivittämistaito, mobiililaitteiden tukitaidot, sähköpostipalvelimien ja protokollien tuntemus
Tietoturvan perusteiden tuntemus
palvelinten hallintaosaaminen, käyttöoikeuksien hallinta, vianetsintä- ja korjaustaidot, elektronisten laitteiden korjaustaidot, piirilevyjen juottamisen taidot, elektroniikkakomponenttien tunnistamistaidot, jatkuvan integraation putkien hallinta, vikadiagnostiikkaosaaminen, pilvipalveluiden käyttötaito, ohjeistuksen laatimisen taito
Active directoryn käyttöosaaminen
itil-prosessien tuntemus, microsoft office -ohjelmistojen hallinta
Itil-prosessien tuntemus
palvelupyyntöjen käsittely ja priorisointiosaaminen, asiakaslähtöisen palvelukehityksen osaaminen, active directoryn käyttöosaaminen, muutoksen hallintakyky, incident management -prosessien hallinta, monialaisen yhteistyön hallinta
Laiteajureiden päivittämistaito
sähköpostijärjestelmien hallintataidot, tulostustekniikan tuntemus
Ohjelmistojen asennustaidot
tietokonejärjestelmien suunnittelu- ja ylläpito-osaaminen, jatkuva integraatio ja työkalujen käyttötaito, vianmääritys- ja korjaustaidot, versionhallintatyökalujen hallintataidot, kokoonpanonhallinnan prosessien hallinta
Muutoksen hallintakyky
konfiguraationhallinnan tuntemus, kriittisten tilanteiden hallintataidot, sidosryhmätyön hallinta, riskianalyysin taidot, muutoksen hallintakyky, suorituskykymittareiden analysointi, nopea päätöksentekokyky
Kriisitilanteiden toimintakyky
raportointi- ja analytiikkataidot, konfliktien ratkaisutaidot, turvallisuusmääräysten tuntemus, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, nopea päätöksentekokyky
Pilvipalveluiden käyttötaito
verkkolaitteiston tuntemus, tietoturvan perusteiden tuntemus, google cloud platformin käyttökokemus
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Microsoft office -ohjelmistojen hallinta
active directoryn käyttöosaaminen, sähköpostijärjestelmien hallintataidot
Laajakaistayhteyksien asennus- ja ylläpito-osaaminen
tietoturvaprotokollien ja -standardien soveltamisen osaaminen, satelliittitekniikan tuntemus, langattomien verkkojen asiantuntemus, vianetsintä- ja korjaustaidot, turvallisen ohjelmoinnin käytäntöjen hallinta
Häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky
kapasiteetin suunnitteluosaaminen, ylläpito- ja tukitehtävien hallinta, langattomien verkkojen asiantuntemus, vikadiagnostiikkaosaaminen
Kapasiteetin suunnitteluosaaminen
puhelinverkkojen rakenteiden ja toiminnan tuntemus, häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky, resurssien optimoinnin taidot, verkkoliikenteen analysointiosaaminen
Palautteen vastaanottamisen ja käsittelyn taito
selkeän kommunikaation taidot, prosessikehityksen kyky, sla-sopimusten ymmärrys, jatkuvan parantamisen menetelmät
Asiakaspalvelutaidot
toimittajahallinnan taidot, tuotteiden tuntemus, asiakassuhteiden hallintajärjestelmien crm käyttöosaaminen, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, konfliktien ratkaisutaidot, verkkotoimintokeskuksen hallinta, tietoverkkojen valvonnan ja turvallisuuden osaaminen, häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky, ongelmanratkaisukyky, projektinhallinnan osaaminen
Mobiililaitteiden hallintataidot
Ei lähiosaamisia
Ruotsin kielen taito
Ei lähiosaamisia
Dokumentaation hallintataidot
Ei lähiosaamisia
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaaviossa on esitetty enintään 20 alan yleisintä osaamista ja niiden lukumäärä lähdedatassa. Värit kuvaavat osaamisten sovellettavuutta, joten kaaviosta näkee nopealla silmäyksellä, kuvaako työmarkkinadata alaa pääsääntöisesti alakohtaisten vai laajemmin sovellettavissa olevien taitojen kautta. Pallojen koko ja tummuusaste vaihtelevat sen mukaan, kuinka monta kertaa kyseinen osaaminen esiintyy datassa.
Huomaathan, että osaamisten lukumäärään vaikuttaa ammattialan työllisten määrä. Suurimmilla ammattialoilla osaamisten määrätkin ovat suuria. Vain vähän osaajia työllistävillä aloilla lukumäärä voi olla hyvinkin pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Osaamiset on louhittu big datasta ja jalostettu tekoälyavusteisesti. Aineistona on käytetty työpaikkailmoituksia ja OpenAI:n suuren kielimallin dataa. Osaamisdata päivittyy vuosittain.