Myyjät ja kauppiaat
Osaamiset
Alle on listattu yleisimmät ammattialaan liittyvät osaamiset: alakohtaiset, melko alakohtaiset ja laajasti sovellettavat osaamiset.
Paina osaamisen nimeä ja tutustu sen lähiosaamisiin eli muihin aiheeseen liittyviin osaamisiin.
Tutustu myös kattavampaan listaan ammattialan osaamisista Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Osaamiset on koottu työpaikkailmoituksista ja OpenAI:n suuren kielimallin datasta.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen
asiakastyytyväisyysosaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntiosaaminen, varastotilojen organisointitaito, palveluiden tarjoamisen osaaminen, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, myymälän siisteyden ylläpito, lakisääteisten vaatimusten hallintaosaaminen
Myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen
tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, palveluiden tarjoamisen osaaminen, myyntiosaaminen, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, tuotteiden näytteilleasettamistaito, myymälän siisteyden ylläpito, palautusten käsittelytaidot, lakisääteisten vaatimusten hallintaosaaminen
Tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen
asiakastyytyväisyysosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntilaskujen tekemisen osaaminen, laskujen laatimisen osaaminen, hyllyjen täyttämisen osaaminen, palautusten käsittelytaidot, taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot, kauppatavaran tarkastusosaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, myyntiosaaminen
Pelimyynnin hallinta
arabian kielen taito, ongelmanratkaisukyky, matkakeskuksen toiminnan ymmärtäminen
Palautusten käsittelytaidot
taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot, myyntiosaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntilaskujen tekemisen osaaminen, laskujen laatimisen osaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, kauppatavaran tarkastusosaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot
Tuotteiden näytteilleasettamistaito
myymälän siisteyden ylläpito, myyntiosaaminen, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, hyllyjen täyttämisen osaaminen, lakisääteisten vaatimusten hallintaosaaminen, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, eri viestintäkanavien käytön osaaminen, lisämyyntituotteiden tarjoamisen osaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta
Ovelta ovelle -myyntitekniikoiden osaaminen
asiakashankinnan osaaminen
Taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot
palautusten käsittelytaidot, asiakastyytyväisyysosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntilaskujen tekemisen osaaminen, laskujen laatimisen osaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, hyllyjen täyttämisen osaaminen, kauppatavaran tarkastusosaaminen, myyntiosaaminen
Myyntiosaaminen
asiakastyytyväisyysosaaminen, tuotteiden näytteilleasettamistaito, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, myyntiosaaminen, lisämyyntituotteiden tarjoamisen osaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, maksujen käsittelytaidot, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen
Myymälän siisteyden ylläpito
asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, myyntiosaaminen, tuotteiden näytteilleasettamistaito, asiakastyytyväisyysosaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, hyllyjen täyttämisen osaaminen, varastotilojen organisointitaito, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Tuotetietous
palveluiden tarjoamisen osaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, ongelmanratkaisukyky, tuotteiden näytteilleasettamistaito, myyntiosaaminen, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa
Tuotetietouden hallinta
palveluiden tarjoamisen osaaminen, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, asiakasviestintäosaaminen, tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, myyntiosaaminen, tuotteiden näytteilleasettamistaito, tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, ongelmanratkaisukyky, eri viestintäkanavien käytön osaaminen
Tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot
asiakastyytyväisyysosaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntiosaaminen, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, myymälän siisteyden ylläpito, tuotteiden näytteilleasettamistaito, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, lisämyyntituotteiden tarjoamisen osaaminen, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, eri viestintäkanavien käytön osaaminen, tuotteiden valmistelutaidot
Tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen
asiakaspalvelun ja myyntityön taidot, tuotteiden näytteilleasettamistaito, tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa, palveluiden tarjoamisen osaaminen, tavaroiden esillepanotaidot, myymälän siisteyden ylläpito, asiakaspalvelutaidot, ruotsin kielen taito, tuotteiden laadunvalvonnan menetelmien ja standardien tuntemus, sosiaalisen median hallintataidot, varastotietojärjestelmien käyttöosaaminen, varastonhallintajärjestelmän käyttöosaaminen, venäjän kielen taito, tuotetietous
Palveluiden ominaisuuksien hallinta
asiakastyytyväisyysosaaminen, myyntilaskujen tekemisen osaaminen, laskujen laatimisen osaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, myyntiosaaminen, palautusten käsittelytaidot, taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot, asiakastarpeiden tunnistamiskyky
Myyntilaskujen tekemisen osaaminen
laskujen laatimisen osaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot, palautusten käsittelytaidot, varastotilojen organisointitaito, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, asiakastyytyväisyysosaaminen, hyllyjen täyttämisen osaaminen, urheiluvarusteiden myyntitaidot
Laskujen laatimisen osaaminen
myyntilaskujen tekemisen osaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, taloudellisten hyvitysten käsittelytaidot, palautusten käsittelytaidot, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, lelujen ja pelien myyntitaidot, hyllyjen täyttämisen osaaminen, urheiluvarusteiden myyntitaidot, kauppatavaran tarkastusosaaminen
Asiakaspalvelun ja myyntityön taidot
tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, positiivisen ilmapiirin luomiskyky, palveluiden tarjoamisen osaaminen, myyntiosaaminen, tuotteiden valmistelutaidot, tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, ongelmanratkaisukyky, tietotekniikan perusteiden ymmärtäminen ja soveltaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen, ruotsin kielen taito
Asiakashankinnan osaaminen
asiakastarpeiden tunnistamiskyky, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, asiakasviestintäosaaminen, myyntiosaaminen, tarjouspyyntöjen käsittelyosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntianalyysin laatimistaidot, markkinointistrategian toteutustaidot, uusiutuvan energian käytön osaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen
Asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen
asiakasviestintäosaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, asiakastyytyväisyysosaaminen, asiakashankinnan osaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, tarjouspyyntöjen käsittelyosaaminen, asiakkaan jälkiseurannan toteutustaidot, myyntiosaaminen, myyntistrategioiden toteutusosaaminen, asiakastiedustelujen käsittely
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Asiakastyytyväisyysosaaminen
tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, myyntiosaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen, asiakasviestintäosaaminen, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, palautusten käsittelytaidot, tuotteiden näytteilleasettamistaito, tuotteiden ja palveluiden myyntitaidot, lisämyyntituotteiden tarjoamisen osaaminen, maksujen käsittelytaidot
Palveluiden tarjoamisen osaaminen
myynninjälkeisten palveluiden tarjoamisen osaaminen, asiakaspalvelun laadun varmistaminen ja ylläpitotaito, tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, hakemusten käsittely- ja arviointikyky, myynninjälkeisten järjestelyjen suunnitteluosaaminen, asiakaspalvelun ja myyntityön taidot, ruotsin kielen taito, ongelmanratkaisukyky, asiakkaan opastustaidot tuotteen valinnassa
Asiakastarpeiden tunnistamiskyky
asiakastyytyväisyysosaaminen, asiakashankinnan osaaminen, asiakasviestintäosaaminen, asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, myyntiosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, myymälän siisteyden ylläpito, tarjouspyyntöjen käsittelyosaaminen, myyntistrategioiden toteutusosaaminen
Ruotsin kielen taito
portugalin kielen osaaminen, ruotsin kielen taito, norjan kielen taito, tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, palveluiden tarjoamisen osaaminen, myymälän siisteyden ylläpito, tuotteiden näytteilleasettamistaito, suullinen ja kirjallinen viestintätaito, positiivisen ilmapiirin luomiskyky, luottamuksellisten suhteiden rakentamistaidot
Ongelmanratkaisukyky
tuotteiden ominaisuuksien tuntemus, palveluiden tarjoamisen osaaminen, asiakaspalvelun ja myyntityön taidot, omatoimisuus ja itseohjautuvuus, arabian kielen taito, teknisten ongelmien ratkaiseminen, jatkuvan oppimisen taidot, asiakastyytyväisyysosaaminen, järjestelmien hallinnan taito
Omatoimisuus ja itseohjautuvuus
ongelmanratkaisukyky, arabian kielen taito, norjan kielen taito, teknisen myynnin osaaminen, matkakeskuksen toiminnan ymmärtäminen
Motivointitaidot
henkilöstön osaamisen kehittämistaidot, ruotsin kielen taito, asiakastarpeiden analysointitaito, jatkuvien prosessien hallinta, tietotekniikan käyttötaito, asiakkuuksien hallintaohjelmien käytön osaaminen, sähköisten hankintamenettelyjen tuntemus, asiakaspalvelutaidot, toiminnan kehittämisen osaaminen, tiimin johtamisosaaminen, jatkuvan oppimisen taidot, henkilöstösuunnittelun taidot
Asiakasviestintäosaaminen
asiakassuhteiden ylläpidon ja asiakasneuvonnan osaaminen, asiakastarpeiden tunnistamiskyky, asiakastyytyväisyysosaaminen, asiakashankinnan osaaminen, tuotteen ominaisuuksien esittelytaidot, tarjouspyyntöjen käsittelyosaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, myyntiosaaminen, myyntistrategioiden toteutusosaaminen, tilausten käsittelyn ja hallinnan osaaminen
Asiakaspalvelutaidot
tuotteiden esillepanon suunnitteluosaaminen, osallistavan työskentelytavan hallinta, palvelumyynnin osaaminen, palveluiden ominaisuuksien hallinta, suullinen ja kirjallinen viestintätaito, palveluiden tarjoamisen osaaminen, asiakastyytyväisyysosaaminen
Jatkuvan oppimisen taidot
ruotsin kielen taito, johtamistaidot, tuotetietous, optiikan periaatteiden tuntemus
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaavio näyttää alan kysytyimmät osaamiset ja niiden lukumäärän datassa. Mitä suurempi pallo on, sitä enemmän osaamista on kysytty. Pallon väri kertoo, onko osaaminen alakohtainen (oranssi), melko alakohtainen (vaaleanpunainen) vai laajemmin sovellettava (sininen).
Huomaathan, että alan koko vaikuttaa osaamisten lukumäärään. Suurilla aloilla työpaikkailmoituksia julkaistaan paljon, jolloin osaamisten kysyntä on suurempaa. Vähän työllistävillä aloilla määrä voi olla pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Datalähteet
Datalähteet
Ammattialojen osaamiset on louhittu työpaikkailmoituksista ja Open AI:n suuren kielimallin datasta. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja yrittäjävaltaisilla aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamistarpeiden tilannekuva ei olisi luotettava.
Osaamisdata päivittyy vuosittain. Uusin data on vuodelta 2025. Tarkemmin datalähteet on kuvattu sivulla Datalähteet.