Toimistotyön esimiehet
Osaamiset
Alle on listattu yleisimmät ammattialaan liittyvät osaamiset: alakohtaiset, melko alakohtaiset ja laajasti sovellettavat osaamiset.
Paina osaamisen nimeä ja tutustu sen lähiosaamisiin eli muihin aiheeseen liittyviin osaamisiin.
Tutustu myös kattavampaan listaan ammattialan osaamisista Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Osaamiset on koottu työpaikkailmoituksista ja OpenAI:n suuren kielimallin datasta.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Kokousten fasilitoinnin taidot
konfliktinratkaisustrategiat, aktiivinen kuuntelukyky, kokoustekniikan käyttötaidot, kulttuuriherkkyyden ymmärtäminen, sähköpostin hallintataidot, raportointi- ja analytiikkataidot, tuottavuuden parantamistaidot, muutosjohtamisen metodien ja strategioiden hallinta, ryhmädynamiikan hallinta
Esihenkilön viestintätaidot
määrittely- ja seurantajärjestelmien tuntemus, strategiaosaaminen, päätöksentekotaidot, empatiataidot, ict-taitojen hallinta, konfliktien ratkaisutaidot, kehityskeskustelujen johtamistaidot
Kokoustekniikan käyttötaidot
sähköpostin hallintataidot, ryhmädynamiikan hallinta, määrittely- ja seurantajärjestelmien tuntemus, kokousten fasilitoinnin taidot, palautteen vastaanottamisen ja käsittelyn taito, ketterien kehitysmenetelmien soveltaminen
Toimistovälineiden käyttötaidot
asiakirjahallinnan osaaminen, pilvipalveluiden hyödyntämisen taidot, tuottavuuden mittaustaidot, ajankäytön optimointi, projektinhallinnan osaaminen
Henkilöstösuunnittelun tuntemus
sosiaalisen median strategiatuntemus, työlainsäädännön tuntemus, tiedon analysointi- ja arviointitaidot, koulutuksen kehittämisosaaminen, rekrytointiosaaminen, henkilöstöhallinnon perustaidot
Innovaatiojohtamisen ymmärrys
sidosryhmäsuhdetyön taidot, tiimin hallinta ja motivointi, muutosjohtamisen metodien ja strategioiden hallinta, ristiriitojen ratkaisemisen taidot, kustannustehokkuuden parantamistaidot, teknologiatrendien ennakointikyky, riskienhallinnan taidot, sosiaalisen median strategiatuntemus, data-analyysin hallinta, toiminnan kehittämisen osaaminen
Sähköisen arkistoinnin asiantuntemus
toimitilojen ylläpidon tuntemus, käyttöoikeuksien hallinta, lakisääteisten määräysten noudattaminen, lainsäädännön tuntemus, riskianalyysin taidot
Lakisääteisten määräysten noudattaminen
sähköisen arkistoinnin asiantuntemus, laadunvalvonnan protokollien osaaminen, lainsäädännön tuntemus, terveys- ja turvallisuusmääräysten tuntemus, riskianalyysin taidot
Sidosryhmäsuhdetyön taidot
ict-taitojen hallinta, konfliktien ratkaisutaidot, johtamistaidot, esiintymistaidot, innovaatiojohtamisen ymmärrys, toiminnan kehittämisen osaaminen, ylläpito- ja tukitehtävien hallinta, muutosjohtamisen taidot, projektinhallinnan osaaminen, viestintäosaaminen
Toimistotyön ergonomian perusteiden osaaminen
perehdytyksen suunnittelu- ja toteutusosaaminen, paineensietokyky, stressinhallintatekniikoiden opetusosaaminen
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Työlainsäädännön tuntemus
henkilöstöhallinnon perustaidot, rekrytointiosaaminen, henkilöstösuunnittelun tuntemus, haastattelutekniikoiden hallintataidot, koulutuksen kehittämisosaaminen, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, riskianalyysin taidot
Perehdytyksen suunnittelu- ja toteutusosaaminen
tiedon analysointi- ja arviointitaidot, työsuhdeasioiden hallinta, raportointijärjestelmien käyttötaidot, operatiivisen tehokkuuden parantamisen menetelmät, toimistotyön ergonomian perusteiden osaaminen, johtamistaidot, perehdytysohjelmien kehittäminen, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen
Laskutusprosessin ymmärrys
kirjanpito-osaaminen, sähköpostin hallintataidot, paineensietokyky, ryhmädynamiikan hallinta
Taloushallinnon ohjelmistotuntemus
rahoitustoiminnan ymmärrys, maksuliikenteen hallintataidot, myyntilaskujen käsittelytaidot, ostolaskujen hallinnan taito, palkanlaskennan perusteiden hallinta, raportointi- ja analytiikkataidot, riskianalyysin taidot, budjetointi- ja ennakointiosaaminen, erp-järjestelmien hallinta, tilikartan hallinta
Rekrytointiosaaminen
työlainsäädännön tuntemus, budjetin hallinta- ja seurantataidot, haastattelutekniikoiden hallintataidot
Myynnin periaatteiden ymmärtäminen
liiketoiminnan ymmärrys, asiakassuhteiden hallintajärjestelmien crm käyttöosaaminen, ratkaisumyynnin asiantuntemus, myyntiprosessien ymmärtäminen, tuotetietouden hallinta, asiakastarpeiden analysointitaito, organisaatiokulttuurin ymmärtäminen, riskianalyysin taidot, nopea päätöksentekokyky, budjetin hallinta- ja seurantataidot
Toimitilojen ylläpidon tuntemus
muutosjohtamisen taidot, energiatehokkuuden parantamisen taidot, turvallisuusmääräysten tuntemus, sähköisen arkistoinnin asiantuntemus, tilankäytön tehokkuuden parantamiseen tähtäävien toimien suunnittelu ja toteutus, itseohjautuvuuden tukemistaidot
Liiketoiminnan ymmärrys
budjetin hallinta- ja seurantataidot, asiakirjahallintajärjestelmien hallinta, projektinhallinnan osaaminen, sisäisen viestinnän koordinointikyky, ajanhallinnan taito, rahoitusinstrumenttien ymmärtäminen, myynnin periaatteiden ymmärtäminen, kansainvälisten markkinoiden tunteminen, taloudellisen raportoinnin osaaminen
Sähköpostin hallintataidot
laskutusprosessin ymmärrys, kokoustekniikan käyttötaidot, kokousten fasilitoinnin taidot
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Konfliktien ratkaisutaidot
vuorovaikutustaidot, kriittisen ajattelun taidot, ajanhallinnan taito, sidosryhmäsuhdetyön taidot, muutosjohtamisen taidot, esihenkilön viestintätaidot, tullilainsäädännön tuntemus, motivaation ylläpitämisen taidot, työsuhdeasioiden hallinta, nopea reagointikyky
Ajanhallinnan taito
konfliktien ratkaisutaidot, päätöksentekotaidot, digitaalisten työkalujen käyttö, motivaation ylläpitämisen taidot, budjetin hallinta- ja seurantataidot, organisointitaidot, henkilöstöhallinnon taidot, projektinhallinnan osaaminen, viestintäosaaminen
Tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen
pilvipalveluiden hallinta, palomuuriosaaminen, asiakirjahallinnan osaaminen, käyttöoikeuksien hallinta, tietoturvan hallinnan taidot, järjestelmien ylläpidon hallinta, dokumentaation hallintataidot
Muutosjohtamisen taidot
paineensietokyky, päätöksenteon tukijärjestelmien hallinta, sidosryhmien sitouttamisstrategiat ja yhteistyön kehittäminen, innovaatioiden edistämisen taidot, tulosten analysointiosaaminen, projektinhallinnan osaaminen, ajanhallinnan taito, konfliktien ratkaisutaidot, tehostamistaidot, toimitilojen ylläpidon tuntemus
Asiakirjahallinnan osaaminen
tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen, tietoturvan periaatteiden hallinta, käyttöoikeuksien hallinta, toimistovälineiden käyttötaidot, dokumentaation hallintataidot
Paineensietokyky
toimistotyön ergonomian perusteiden osaaminen, itsenäinen ongelmanratkaisukyky, luova ajattelukyky, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, muutosjohtamisen taidot, asiakassuhteiden hallintajärjestelmien crm käyttöosaaminen, stressinhallintatekniikoiden opetusosaaminen, riskianalyysin taidot
Henkilöstöhallinnon taidot
konfliktien ratkaisutaidot, työsuhdeasioiden hallinta, työturvallisuussuunnitelmien hallinta, myynti- ja markkinointitaidot, kokousten fasilitoinnin taidot, raportointi- ja analytiikkataidot, digitaalisten työkalujen käyttö, aktiivinen kuuntelukyky, ajanhallinnan taito
Vuorovaikutustaidot
tilausten kokonaisvaltainen hallinta toimitusketjussa, dokumentaation hallintataidot, ajanhallinnan taito, kulttuurienvälinen ymmärrys, konfliktien ratkaisutaidot, monikulttuurisuusosaaminen, tullilainsäädännön tuntemus, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen
Budjetin hallinta- ja seurantataidot
rekrytointiosaaminen, tulorahoituksen hallinta, liiketoiminnan ymmärrys, taloudellisen raportoinnin osaaminen
Tiedon analysointi- ja arviointitaidot
henkilöstösuunnittelun tuntemus, tilastollisia menetelmiä hyödyntävien tutkimusprojektien hallinta, perehdytyksen suunnittelu- ja toteutusosaaminen, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen, perehdytysohjelmien kehittäminen, johtamistaidot
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaavio näyttää alan kysytyimmät osaamiset ja niiden lukumäärän datassa. Mitä suurempi pallo on, sitä enemmän osaamista on kysytty. Pallon väri kertoo, onko osaaminen alakohtainen (oranssi), melko alakohtainen (vaaleanpunainen) vai laajemmin sovellettava (sininen).
Huomaathan, että alan koko vaikuttaa osaamisten lukumäärään. Suurilla aloilla työpaikkailmoituksia julkaistaan paljon, jolloin osaamisten kysyntä on suurempaa. Vähän työllistävillä aloilla määrä voi olla pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Datalähteet
Datalähteet
Ammattialojen osaamiset on louhittu työpaikkailmoituksista ja Open AI:n suuren kielimallin datasta. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja yrittäjävaltaisilla aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamistarpeiden tilannekuva ei olisi luotettava.
Osaamisdata päivittyy vuosittain. Uusin data on vuodelta 2025. Tarkemmin datalähteet on kuvattu sivulla Datalähteet.