Sosiaaliturvaetuuksien käsittelijät ja lupavirkamiehet
Osaamiset
Alle on listattu yleisimmät ammattialaan liittyvät osaamiset: alakohtaiset, melko alakohtaiset ja laajasti sovellettavat osaamiset.
Paina osaamisen nimeä ja tutustu sen lähiosaamisiin eli muihin aiheeseen liittyviin osaamisiin.
Tutustu myös kattavampaan listaan ammattialan osaamisista Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Osaamiset on koottu työpaikkailmoituksista ja OpenAI:n suuren kielimallin datasta.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Prosessien kehittämisen osaaminen
huolellisuus, tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen, aikataulutuksen hallinta, lainsäädännön tuntemus, asiakirjahallinnan osaaminen, raporttien kirjoitustaidot, riskianalyysin taidot, laatustandardien tuntemus, organisointitaidot
Sosiaalietuuksien vertailu ja neuvonta
hyvinvoinnin edistämisen käytäntöjen tuntemus, monikulttuurisuusosaaminen, verkkopalvelukanavien hallinta, hakemusten käsittelytaidot, lainsäädännön tuntemus, eettisten periaatteiden ymmärrys, työyhteisön kehittämisosaaminen, jatkuvan oppimisen taidot, asiakaslähtöinen palveluasenne
Raportointi- ja seurantataidot
uusiin säädöksiin mukautuminen, tulosten analysointiosaaminen, tilastollisia menetelmiä hyödyntävien tutkimusprojektien hallinta, hyvinvoinnin edistämisen käytäntöjen tuntemus, lainsäädännön ymmärrys, data-analyysin hallinta
Verkkopalvelukanavien hallinta
sosiaalietuuksien vertailu ja neuvonta, sosiaalisen median hallintataidot, ongelmanratkaisutaidot, turvallisuusprotokollien tuntemus, eettisten periaatteiden ymmärrys, viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Hakemusten vastaanotto ja käsittely
rekisterien hallinta, huolellisuus, päätöksentekotaidot, sähköinen asiointiosaaminen, turvallisuusmääräysten tuntemus, sähköisten asiointipalveluiden hallinta, dokumentaation hallintataidot, henkilötietojen suojaamistaidot, viestintäosaaminen
Neuvontapalveluiden koordinointikyky
sosiaaliturvaetuuksien laskentataidot, lainsäädännön tuntemus, päätöksentekotaidot, ongelmanratkaisukyky, raportointi- ja analytiikkataidot, pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen, huolellisuus, tiimityötaidot, asiakastarpeiden analysointitaito, kansainvälisten sopimusten tuntemus
Päätöksenteon ja selvitysten hallinta
lakisääteisten etuuksien tuntemus, eettisten periaatteiden ymmärrys, lainsäädännön tuntemus, hakemusten käsittelytaidot, huolellisuus, riskianalyysin taidot, ajanhallinnan taito
Kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä
ongelmanratkaisutaidot, maksuliikenteen hallintataidot, kestävän kehityksen periaatteiden tuntemus, rahoitusjärjestelmien hallinta
Pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen
neuvontapalveluiden koordinointikyky, ajankäytön hallinnan taidot, sidosryhmätyöskentelyn osaaminen, lainsäädännön tuntemus, priorisointikyky työtehtävissä, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, prosessien kehittämisen osaaminen, asiakastarpeiden analysointitaito, tiimityötaidot, huolellisuus
Uusiin säädöksiin mukautuminen
priorisointikyky työtehtävissä, ongelmanratkaisukyky, riskianalyysin taidot, raportointi- ja seurantataidot, lainsäädännön ymmärrys, data-analyysin hallinta
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Tarkkuus työssä
aikataulutuksen hallinta, tilannekohtainen joustavuuskyky työtehtävissä, riskianalyysin taidot, virheen tunnistamisen taidot, prosessien kehittämisen osaaminen, asiakirjahallinnan osaaminen, päätöksentekotaidot, toimintaohjeiden ymmärtäminen ja soveltaminen, organisointitaidot, stressinsietokyky
Eettisyys
vastuullisen työskentelykulttuurin edistämiskyky, eettisten periaatteiden ymmärrys, lainsäädännön tuntemus, oikeudellisen analyysin taito
Rekisterien hallinta
viestintätaidot, henkilötietojen käsittelytaidot, verkkoturvallisuuden perustiedot, hakemusten vastaanotto ja käsittely, asiakaslähtöisen ajattelutavan kehittäminen, aikataulutuksen hallinta, dokumentaation hallintataidot, riskianalyysin taidot
Ongelmanratkaisutaidot
verkkopalvelukanavien hallinta, sääntelyvaatimusten ymmärrys, vuorovaikutustaidot, tarkkaavaisuus, data-analyysin hallinta, ajankäytön hallinnan taidot, empatia ja myötätunto, kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, turvallisuusprotokollien tuntemus
Monikulttuurisen yhteistyön hallinta
henkilötietolain tuntemus, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen, monikulttuurisen tiimityöskentelyn osaaminen, asiakaspalautteen vastaanotto- ja käsittelytaidot
Henkilötietolain tuntemus
monikulttuurisen yhteistyön hallinta, asiakaspalautteen vastaanotto- ja käsittelytaidot, prosessien kehittämisen osaaminen, monikulttuurisen tiimityöskentelyn osaaminen
Taloudellinen ajattelu
lainsäädännön tuntemus, asiakaspalvelutaidot, aikataulutuksen hallinta, aktiivinen kuuntelukyky, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, rahoitussuunnittelun osaaminen, budjetin hallinta- ja seurantataidot, sidosryhmäyhteistyön koordinointitaidot, riskianalyysin taidot
Sisäisen viestinnän hallintataidot
konfliktien ratkaisuosaaminen, motivaation ylläpitämisen taidot, sidosryhmätyöskentelyn osaaminen, sidosryhmäyhteistyön koordinointitaidot, kokousten järjestelyosaaminen, tietojen hallinnan ja käsittelyn osaaminen
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Aikataulutuksen hallinta
tehokkaan ajankäytön taidot, prosessien kehittämisen osaaminen, aikataulutuksen hallinta, riskianalyysin taidot, asiakirjahallinnan osaaminen, tilannekohtainen joustavuuskyky työtehtävissä, itsenäinen päätöksentekokyky, kirjallisen viestinnän taidot, aktiivinen kuuntelukyky, huolellisuus
Maksuliikenteen hallintataidot
kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä, rahoitusjärjestelmien hallinta
Eettisten periaatteiden ymmärrys
sähköisten asiointipalveluiden hallinta, ammattietiikan noudattaminen, palvelujärjestelmän syvällinen tuntemus, eettisen päätöksenteon taidot, neuvottelutaidot
Hyvinvoinnin edistämisen käytäntöjen tuntemus
raportointi- ja seurantataidot, raportointi- ja analytiikkataidot, monikulttuurisuusosaaminen, kriisitilanteiden hallinta eri ympäristöissä, eettisten periaatteiden ymmärrys, sosiaalietuuksien vertailu ja neuvonta, asiakaslähtöinen palveluasenne, jatkuvan oppimisen taidot, työyhteisön kehittämisosaaminen, lainsäädännön ymmärrys
Tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen
tietoturvan perusteiden tuntemus, käyttöoikeuksien hallinta, aktiivinen kuuntelukyky, empatiataidot, järjestelmäanalyysin ja suunnittelun taito
Priorisointikyky työtehtävissä
pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen, projektinhallintatyökalujen hallinta, uusiin säädöksiin mukautuminen, lainsäädännön ymmärrys, prosessien kehittämisen osaaminen, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin
Viestintätaidot
dokumentaation hallintataidot, lainsäädännön ymmärrys, rekisterien hallinta, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, aikataulutuksen hallinta, asiakaslähtöisen ajattelutavan kehittäminen, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, stressinsietokyky
Neuvottelutaidot
viestintä- ja vuorovaikutustaidot, aktiivinen kuuntelukyky, tavoitteiden määrittely ja asettaminen, lainsäädännön tuntemus, tietokantojen suunnittelu ja hallinta, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, aikataulutuksen hallinta, kirjallisen viestinnän taidot, suullisen viestinnän taidot, työstökoneiden käyttötaito
Lainsäädännön tuntemus
analyyttiset työskentelytaidot, maankäyttö- ja rakennuslain soveltamisosaaminen, prosessien kehittämisen osaaminen, datan analysointitaidot, riskianalyysin taidot, tavoitteiden määrittely ja asettaminen, tietokantojen suunnittelu ja hallinta, työstökoneiden käyttötaito, tietosuojan edistämiskyky, oikeudellisen analyysin taito
Viestintäosaaminen
strategiaosaaminen, suullisen viestinnän taidot, kirjallisen viestinnän taidot, aktiivinen kuuntelukyky, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, kriittisen ajattelun taidot, lainsäädännön tuntemus, prosessien optimointitaidot, neuvottelutaidot, raportointi- ja analytiikkataidot
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaavio näyttää alan kysytyimmät osaamiset ja niiden lukumäärän datassa. Mitä suurempi pallo on, sitä enemmän osaamista on kysytty. Pallon väri kertoo, onko osaaminen alakohtainen (oranssi), melko alakohtainen (vaaleanpunainen) vai laajemmin sovellettava (sininen).
Huomaathan, että alan koko vaikuttaa osaamisten lukumäärään. Suurilla aloilla työpaikkailmoituksia julkaistaan paljon, jolloin osaamisten kysyntä on suurempaa. Vähän työllistävillä aloilla määrä voi olla pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Datalähteet
Datalähteet
Ammattialojen osaamiset on louhittu työpaikkailmoituksista ja Open AI:n suuren kielimallin datasta. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja yrittäjävaltaisilla aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamistarpeiden tilannekuva ei olisi luotettava.
Osaamisdata päivittyy vuosittain. Uusin data on vuodelta 2025. Tarkemmin datalähteet on kuvattu sivulla Datalähteet.