Sosiaaliturvaetuuksien käsittelijät ja lupavirkamiehet
Osaamiset
Alle on listattu yleisimmät ammattialaan liittyvät osaamiset: alakohtaiset, melko alakohtaiset ja laajasti sovellettavat osaamiset.
Paina osaamisen nimeä ja tutustu sen lähiosaamisiin eli muihin aiheeseen liittyviin osaamisiin.
Tutustu myös kattavampaan listaan ammattialan osaamisista Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Osaamiset on koottu työpaikkailmoituksista ja OpenAI:n suuren kielimallin datasta.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Sähköisten asiointipalveluiden hallinta
hakemusten vastaanotto ja käsittely, eettisten periaatteiden ymmärrys, henkilötietojen suojaamistaidot, eettisen päätöksenteon taidot, ammattietiikan noudattaminen
Neuvontapalveluiden koordinointikyky
sosiaaliturvaetuuksien laskentataidot, lainsäädännön tuntemus, päätöksentekotaidot, raportointi- ja analytiikkataidot, pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen, asiakastarpeiden analysointitaito, kansainvälisten sopimusten tuntemus, riskianalyysin taidot
Raportointi- ja seurantataidot
uusiin säädöksiin mukautuminen, tulosten analysointiosaaminen, tilastollisia menetelmiä hyödyntävien tutkimusprojektien hallinta, hyvinvoinnin edistämisen käytäntöjen tuntemus, data-analyysin hallinta
Rekisterien hallinta
viestintätaidot, hakemusten vastaanotto ja käsittely, asiakaslähtöinen ajattelu, aikataulutuksen hallinta, dokumentaation hallintataidot, riskianalyysin taidot
Kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä
ongelmanratkaisutaidot, maksuliikenteen hallintataidot, kestävän kehityksen periaatteiden tuntemus, rahoitusjärjestelmien hallinta
Pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen
neuvontapalveluiden koordinointikyky, ajanhallintataidot, sidosryhmätyöskentelyn osaaminen, lainsäädännön tuntemus, priorisointikyky työtehtävissä, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, prosessien kehittämisen osaaminen, asiakastarpeiden analysointitaito, riskianalyysin taidot
Uusiin säädöksiin mukautuminen
priorisointikyky työtehtävissä, riskianalyysin taidot, raportointi- ja seurantataidot, lainsäädännön ymmärrys, data-analyysin hallinta
Henkilötietolain tuntemus
monikulttuurisen yhteistyön hallinta, asiakaspalautteen vastaanotto- ja käsittelytaidot, prosessien kehittämisen osaaminen, monikulttuurisen tiimityöskentelyn osaaminen
Käsittelyprosessien ymmärrys
päätöksentekotaidot, dokumentaatio-osaaminen, asiakirjahallinnan osaaminen, tiedonkeruumenetelmien hallinta
Lakisääteisten etuuksien tuntemus
dokumentaatio-osaaminen, sähköisten järjestelmien hallinta, raportointi- ja analytiikkataidot, hakemusten käsittelytaidot, raporttien kirjoitustaidot, tiedonkeruumenetelmien hallinta, riskianalyysin taidot
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Priorisointikyky työtehtävissä
pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen, projektinhallintatyökalujen hallinta, uusiin säädöksiin mukautuminen, lainsäädännön ymmärrys, prosessien kehittämisen osaaminen, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin
Viestintätaidot
dokumentaation hallintataidot, lainsäädännön ymmärrys, rekisterien hallinta, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, aikataulutuksen hallinta, asiakaslähtöinen ajattelu, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin
Ongelmanratkaisutaidot
verkkopalvelukanavien hallinta, sääntelyn tuntemus ja noudattaminen, vuorovaikutustaidot, tarkkaavaisuus, data-analyysin hallinta, ajanhallintataidot, kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, turvallisuusprotokollien tuntemus
Maksuliikenteen hallintataidot
kestävän kehityksen soveltaminen sosiaalityössä, rahoitusjärjestelmien hallinta
Monikulttuurisen yhteistyön hallinta
henkilötietolain tuntemus, ratkaisukeskeisen ajattelun osaaminen, monikulttuurisen tiimityöskentelyn osaaminen, asiakaspalautteen vastaanotto- ja käsittelytaidot
Analyyttiset työskentelytaidot
lainsäädännön tuntemus, vaikuttavuuden arviointi, logistiikkaprosessien hallinta, riskianalyysin taidot
Tilannekohtainen joustavuuskyky työtehtävissä
tehokkaan ajankäytön taidot, materiaalien tuntemus, asiakaslähtöinen ajattelu, prosessien optimointitaidot, aikataulutuksen hallinta
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Aikataulutuksen hallinta
resurssien tehokkaan hyödyntämisen osaaminen, prosessien kehittämisen osaaminen, resurssien hallintaosaaminen, tilannekohtainen joustavuuskyky työtehtävissä, fyysisen kestävyyden ylläpitotaidot, ongelmanratkaisutaidot, tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen, aikataulutuksen hallinta, organisointitaidot, riskianalyysin taidot
Tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen
tietoturvan perusteiden tuntemus, käyttöoikeuksien hallinta, aktiivinen kuuntelukyky
Hyvinvoinnin edistämisen käytäntöjen tuntemus
raportointi- ja seurantataidot, raportointi- ja analytiikkataidot, monikulttuurisuusosaaminen, kriisitilanteiden hallinta, eettisten periaatteiden ymmärrys, sosiaalietuuksien vertailu ja neuvonta, asiakaslähtöinen palveluasenne, jatkuvan oppimisen taidot, työyhteisön kehittämisosaaminen
Eettisten periaatteiden ymmärrys
sähköisten asiointipalveluiden hallinta, ammattietiikan noudattaminen, palvelujärjestelmän tuntemus, eettisen päätöksenteon taidot, neuvottelutaidot
Neuvottelutaidot
sopimusneuvottelutaito, asiakassuhteen ylläpitämisen taidot, aktiivinen kuuntelukyky, tapahtumien koordinointiosaaminen, toimitusketjun hallintataidot, sidosryhmätyöskentelyn osaaminen, viestintäosaaminen, riskianalyysin taidot
Organisointitaidot
resurssien optimoinnin taidot, aikataulutuksen hallinta, ajanhallinnan taito
Strategiaosaaminen
resurssien hallintaosaaminen, kriittisen ajattelun taidot, prosessien optimointitaidot, lainsäädännön tuntemus, sidosryhmäyhteistyön koordinointitaidot, riskianalyysin taidot, empatiataidot
Viestintäosaaminen
kirjallisen viestinnän taidot, tapahtumien koordinointiosaaminen, toimitusketjun hallintataidot, asiakassuhteen ylläpitämisen taidot, sopimusneuvottelutaito, lainsäädännön tuntemus, riskianalyysin taidot, neuvottelutaidot, ajanhallinnan taito, kokousten järjestelyosaaminen
Lainsäädännön tuntemus
analyyttiset työskentelytaidot, prosessien kehittämisen osaaminen, strategiaosaaminen, tietosuojan edistämiskyky, oikeudellisen analyysin taito, vaikutusten arvioinnin taidot, asiakassuhteen ylläpitämisen taidot, viestintäosaaminen
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaavio näyttää alan kysytyimmät osaamiset ja niiden lukumäärän datassa. Mitä suurempi pallo on, sitä enemmän osaamista on kysytty. Pallon väri kertoo, onko osaaminen alakohtainen (oranssi), melko alakohtainen (vaaleanpunainen) vai laajemmin sovellettava (sininen).
Huomaathan, että alan koko vaikuttaa osaamisten lukumäärään. Suurilla aloilla työpaikkailmoituksia julkaistaan paljon, jolloin osaamisten kysyntä on suurempaa. Vähän työllistävillä aloilla määrä voi olla pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Datalähteet
Datalähteet
Ammattialojen osaamiset on louhittu työpaikkailmoituksista ja Open AI:n suuren kielimallin datasta. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja yrittäjävaltaisilla aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamistarpeiden tilannekuva ei olisi luotettava.
Osaamisdata päivittyy vuosittain. Uusin data on vuodelta 2026. Tarkemmin datalähteet on kuvattu sivulla Datalähteet.