Matkailun ja tapahtumapalvelujen asiantuntijat ja työntekijät

Matkailun ja tapahtumapalvelujen asiantuntijat ja työntekijät työskentelevät erilaisissa tehtävissä matkailun, hotellien, ravintoloiden ja tapahtumapalveluiden alalla.

Matkailualalla työskentelevien asiantuntijoiden ja työntekijöiden toimenkuvaan voi kuulua esimerkiksi matkailupalveluiden myynti ja varaus, matkailijoiden opastaminen ja työskentely majoitusliikkeen vastaanotossa. He voivat myös suunnitella matkaohjelmia ja järjestää kuljetuksia.

Tapahtumapalvelujen asiantuntijat ja työntekijät puolestaan suunnittelevat ja toteuttavat erilaisia tapahtumia. Tehtäviin kuuluu usein myös budjetointi, logistiikasta huolehtiminen sekä tarjoilujen, näytteillepanon ja muiden palveluiden järjestäminen ja koordinointi.

Työhön kuuluu usein myös markkinointi- ja myyntitehtäviä sekä asiakaspalvelua.

Matkailun ja tapahtumapalvelujen asiantuntijoiden ja työntekijöiden yleisimmät työtehtävät vaihtelevat suuresti riippuen sekä ammattialasta että työympäristöstä. Tehtävien laajuus voi vaihdella jokapäiväisistä rutiinitehtävistä suurten tapahtumien tuottamiseen.

• Matkajärjestelyjen koordinointi
  Suunnittelee ja varaa asiakkaiden matkoja, kuljetuksia, majoituksia ja ohjelmaa.
   
• Tapahtumien järjestely
  Osallistuu tapahtumien suunnitteluun, toteutukseen ja jälkitöihin.
   
• Asiakaspalvelu
  Vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja tarpeisiin matkoihin ja muihin palveluihin liittyen.
   
• Myyntityö
  Myy ja markkinoi palveluita asiakkaille.
   
• Opastus- ja isännöintitehtävät
  Opastaa asiakkaita eri kohteissa tai tilaisuuksissa.
   
• Ruokapalvelut
  Osallistuu tarjoilutehtäviin tai toimii kokkina matkoilla tai tapahtumissa.
   
• Logistiikka
  Koordinoi tapahtumien ja matkojen logistiikkaa, kuten kuljetuksia ja tilavarauksia.
   
• Yhteistyö ja neuvottelut
  Tekee yhteistyötä ja neuvottelee muiden matkailualan ammattilaisten kanssa, kuten hotellien, lentoyhtiöiden, ravintoloiden ja muiden palveluntarjoajien kanssa.
   
• Viestintä- ja markkinointitehtävät
  Osallistuu yrityksen tai tuotteiden markkinointiin ja viestintään eri kanavissa.
   
• Taloushallinto
  Vastaa laskutuksesta, budjetoinnista ja talousseurannasta sekä raportoinnista.