Muut henkilökohtaisen palvelun työntekijät
Osaamiset
Alle on listattu yleisimmät ammattialaan liittyvät osaamiset: alakohtaiset, melko alakohtaiset ja laajasti sovellettavat osaamiset.
Paina osaamisen nimeä ja tutustu sen lähiosaamisiin eli muihin aiheeseen liittyviin osaamisiin.
Tutustu myös kattavampaan listaan ammattialan osaamisista Power BI -raportilta Osaamistarpeet ammattialoittain.
Osaamiset on koottu työpaikkailmoituksista ja OpenAI:n suuren kielimallin datasta.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Surevien tukeminen
hautajaisten organisointitaidot, hautajaisten suunnitteluosaaminen, arkkuvalikoiman tuntemus, empaattisen kuuntelun taito, aktiivinen kuuntelukyky, hautajaisten koordinointitaidot, empatiataidot
Siunaustilaisuuksien järjestämisen taito
hautakivien myyntitaidot, vainajan kuljetusjärjestelyjen hallinta, virallisten dokumenttien käsittelytaidot, krematoriopalveluiden prosessien ymmärtäminen, juridisten perusasioiden hallinta hautauksissa, tilausten kokonaisvaltainen hallinta toimitusketjussa, kulttuuriperinnön tuntemus, hautajaisten suunnitteluosaaminen
Arkun kantaminen
työyhteisöviestinnän taidot, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, ajoneuvon hallintataidot
Petosten tunnistamistaidot
rahan käsittelytaidot, tilastollisen analyysin taidot, data mining -tekniikoiden hallinta, nopean päätöksenteon taidot, koneoppimisen perusteiden ymmärrys, riskianalyysin taidot, kuviontunnistuksen osaaminen, tarkkaavaisuus
Seremoniamestarin tehtävien hallinta
hautajaisten organisointitaidot, muistotilaisuuksien koordinointikyky, äänentoistojärjestelmien hallinta, musiikin ja puheiden valinnan taidot, vieraiden vastaanottotaidot, tapahtumien organisointiosaaminen, muistotilaisuuksien järjestämisen taidot, vainajan kuljetusjärjestelyjen hallinta
Omaisten neuvonta- ja opastustaidot
seurakuntien kanssa tehtävän yhteistyön osaaminen, sosiaalipalveluiden tuntemus, henkisen tuen antamistaidot, erilaisten kulttuurien ymmärrys, kriisitilanteiden hallinta eri ympäristöissä, empaattisen kuuntelun taito, monikulttuurisuusosaaminen
Kasinopelien toiminnan hallinta
pelisääntöjen asiantuntemus, asiakaspalvelun laadun varmistaminen ja ylläpitotaito, bingotyöntekijän taidot, nopean päätöksenteon taidot, pelilisenssien hallinta, pelisäädösten noudattaminen, pelaajien erimielisyyksien ratkaisutaidot, sääntelyvaatimusten tiedon hallinta, riskianalyysin taidot, rahan käsittelytaidot
Kassanhoitotaidot
stressinsietokyky, taloudellisen kirjanpidon taidot, käteisen käsittelyn tarkkuusosaaminen, konfliktien ratkaisutaidot, asiakaspalvelutaidot
De-eskalaatiotekniikoiden hallinta
kulttuuriherkkyyden ymmärtäminen, vastuullisen pelaamisen ohjaustaidot, konfliktien ratkaisukyvyt, aktiivinen kuuntelukyky, pelisääntöjen asiantuntemus, asiakaspalvelutaidot
Alan sääntelyn tuntemus
uhkapelisääntöjen tuntemus, juridisen kehyksen tuntemus, riskianalyysin taidot, sääntelyn noudattamisen hallinta, pelaajien erimielisyyksien ratkaisutaidot, strategiaosaaminen, sääntelyvaatimusten ymmärrys
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Tarkkuus työssä
virheen tunnistamisen taidot, mittaustulosten analysoinnin osaaminen, itsenäinen työskentelykyky, dokumentaation tarkkuus, nopean oppimisen taidot, tilannekohtainen joustavuuskyky työtehtävissä, positiivisen ilmapiirin luomiskyky
Rahan käsittelytaidot
tarkkaavaisuus, riskianalyysin taidot, taloudellisen kirjanpidon taidot, petosten tunnistamistaidot, bingotyöntekijän taidot, kuviontunnistuksen osaaminen, koneoppimisen perusteiden ymmärrys, sääntelyvaatimusten tiedon hallinta, kasinopelien toiminnan hallinta
Markkinoinnin perusteiden hallinta
verkkosivujen ylläpitotaidot, sosiaalisen median hallintataidot, tilaustenhallinnan tietojärjestelmien ja ohjelmistojen hallinta, markkinatutkimusmenetelmien hallinta, toimitusketjun hallintataidot, git-versionhallinnan osaaminen
Itseluottamuksen vahvistamisen menetelmät
ajanhallinnan taito, palautumisen edistämisen osaaminen, ryhmädynamiikan hallinta, sosiaalisten taitojen kehittämiskyky, tavoitteellisen harjoittelun osaaminen
Haastattelutaidot
sosiaalisten taitojen hallintakyky, viestinnän periaatteiden tuntemus, esitystaidot, sosiaalisen median hallintataidot, markkinointi- ja brändinhallintaosaaminen, positiivisen ilmapiirin luomiskyky, henkilökohtaisen brändäyksen taidot, empatiataidot
Ensiapukoulutustaidot
elintoimintojen monitoroinnin taito, myyntitekniikoiden tuntemus, hätävasteen osaaminen, asiakaspalvelutaidot, liidien tuottamisen tekniikat
Kulttuurienvälinen ymmärrys
aika- ja resurssienhallinnan osaaminen, monikulttuurinen kommunikaatiotaito, prosessien kehittämisen osaaminen, budjetin hallinta- ja seurantataidot, sidosryhmätyöskentelyn osaaminen, joustavuus ja sopeutuvuus muutoksiin, nopea päätöksentekokyky, luovat ongelmanratkaisutaidot, stressinsietokyky
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Stressinsietokyky
promootiostrategioiden osaaminen, konfliktien ratkaisukyvyt, krisinhallintakokemuksen omaaminen, kassanhoitotaidot, tarkkaavaisuus, asiakaspalvelutaidot, ajanhallinnan taito, henkilökohtaisten rajojen tunnistamisen taito, henkinen valmennusosaaminen, urheiluvammojen ennaltaehkäisytaidot, vammojen ennaltaehkäisyn taidot
Tiimityötaidot
kehonhuollon menetelmien hallinta, aikataulutuksen hallinta, positiivisen ilmapiirin luomiskyky, strategiaosaaminen, motivaation ylläpitämisen taidot, konfliktien ratkaisutaidot, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, stressinsietokyky, tietoisuus rahanpesun vastaisista toimista, kulttuuriherkkyyden ymmärtäminen, ajanhallinnan taito, konfliktien ratkaisukyvyt, vuorovaikutustaidot, tietosuojaperiaatteiden tuntemus, nopea kirjoitustaito
Tarkkaavaisuus
asiakaspalvelutaidot, rahan käsittelytaidot, bingotyöntekijän taidot, nopean päätöksenteon taidot, vuorovaikutustaidot, kärsivällisyys ja keskittymiskyky, viestintätaitojen hallinta, pelisääntöjen tuntemus, stressinsietokyky, viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Viestintäosaaminen
monikulttuurisen yhteistyön hallinta, kriisiviestintätaidot, viestintä- ja vuorovaikutustaidot, raporttien kirjoitustaidot, itsenäinen työskentelykyky, dokumentaation hallintataidot, työtehokkuuden maksimointikyky, tehokkaan ajankäytön taidot, tilausten kokonaisvaltainen hallinta toimitusketjussa, tavaroiden esillepanotaidot
Asiakaspalvelutaidot
tarkkaavaisuus, konfliktien ratkaisutaidot, ajankäytön hallinnan taidot, matematiikan soveltamistaidot, nopean päätöksenteon taidot, kassanhoitotaidot, vastuullisen pelaamisen ohjaustaidot, aktiivinen kuuntelukyky, datan syöttötaito, viestintä- ja vuorovaikutustaidot
Strategiaosaaminen
taktisen suunnittelun osaaminen, markkinatrendien analysointitaidot, tiimityötaidot, tiimityön ja joukkuehengen kehittämisosaaminen, pitkän aikavälin suunnitteluosaaminen, tilastollisen analyysin menetelmien hallinta, strateginen osaaminen, nopea päätöksentekokyky, positiivisen ilmapiirin luomiskyky
Vuorovaikutustaidot
viestintä- ja vuorovaikutustaidot, nopean päätöksenteon taidot, ongelmanalyysi ja ratkaisumenetelmien hallinta, asiakaspalvelutaidot, mukautumiskyky ja joustavuus, tarkkaavaisuus, ajankäytön hallinnan taidot, kulttuuriherkkyyden ymmärtäminen, neuvottelutaidot, turvavalvonnan perusteet
Ensiaputaidot
vammojen ennaltaehkäisyn taidot, lepotaukojen merkityksen ymmärtäminen, palautumisen edistämisen osaaminen
Inventaarion hallintataidot
markkinointiosaaminen, toimitusketjun hallintaosaaminen, fyysisen kestävyyden ylläpitotaidot
Organisointitaidot
neuvonta- ja ohjaustaidot, koordinointitaidot ja -tekniikat
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaavio näyttää alan kysytyimmät osaamiset ja niiden lukumäärän datassa. Mitä suurempi pallo on, sitä enemmän osaamista on kysytty. Pallon väri kertoo, onko osaaminen alakohtainen (oranssi), melko alakohtainen (vaaleanpunainen) vai laajemmin sovellettava (sininen).
Huomaathan, että alan koko vaikuttaa osaamisten lukumäärään. Suurilla aloilla työpaikkailmoituksia julkaistaan paljon, jolloin osaamisten kysyntä on suurempaa. Vähän työllistävillä aloilla määrä voi olla pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Datalähteet
Datalähteet
Ammattialojen osaamiset on louhittu työpaikkailmoituksista ja Open AI:n suuren kielimallin datasta. Suuri kielimalli on mukana, koska vähän työllistävillä ja yrittäjävaltaisilla aloilla työpaikkailmoitusten määrä on niin pieni, että niiden perusteella muodostettu alan osaamistarpeiden tilannekuva ei olisi luotettava.
Osaamisdata päivittyy vuosittain. Uusin data on vuodelta 2025. Tarkemmin datalähteet on kuvattu sivulla Datalähteet.